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Please find the answers to all your questions below!

Take care to read it before contacting us because the answer to the question you are asking yourself is surely here.

KaT in the R
  • Je souhaite commander un modèle mais ce n’est pas ma taille. Puis je le commander dans ma taille ?
    Les modèles sur le e-shop sont des pièces uniques il faut effectivement qu'elles correspondent à votre taille. En revanche, toutes les pièces sont réalisées artisanalement à partir de vêtements existants. Si vous avez la pièce de base à la création dans votre dressing (donc normalement à votre taille) : un pull, un débardeur, une robe …. vous pouvez nous l’adresser et on créera l’illustration. Le montage, la finalisation est faite artisanalement par une couturière. C’est de la personnalisation. Consultez la rubrique COMMENT CA MARCHE ?
  • Je souhaite une illustration unique et personnelle ?
    Choisissez un modèle sur le E-SHOP. A partir de votre propre vêtement (pull, débardeur, robe...) que vous nous enverrez nous recréons le modèle avec une illustration textile à partir de votre mood, de vos émotions ou de vos envies. Vous pourrez même indiquer vos mensurations personnelles c'est-à-dire longueur des bras, votre hauteur pour une robe…. Contactons nous via le WhatsApp +33 615 407 923 ou via l’e-mail contact@katinther
  • Expédiez-vous dans le monde entier ?
    Oui. Les frais d'envoi sont automatiquement calculés en fonction de la destination. Ils sont gratuits pour la France, de 15 € pour l'Europe, et pour le reste du monde ils s'affichent au moment de la validation du panier en fonction du pays de destination. Vérifiez bien les frais de douane s’il y a lieu.
  • Comment prendre ses mensurations ?
    Cliquez sur ce lien : https://www.katinther.com/mes-mensurations
  • Combien de temps faut-il pour que ma commande personnalisée soit expédier ?
    La demande de personnalisation à partir de votre vêtement prend au maximum 3,5 semaines à compter du jour de la commande. Le temps d’adapter ou de créer l’illustration, de l’imprimer sur la soie ou le voile de laine et soie, de la monter, de coudre les divers éléments afférents à la pièce. Vous recevrez un e-mail à l’expédition avec le numéro de suivi et un sms par le transporteur quand la pièce sera bientôt livrée. Si vous voulez en savoir plus n'hésitez pas a consulter la rubrique Livraisons et retours.
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